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Un vol de la compagnie aérienne low cost Volotea entre Nice et Luxembourg prévu pour durer 90 minutes a finalement pris 24 heures, via Lyon et un trajet en bus. Le vol V72578 de la spécialiste espagnole du vol pas cher 15 avril 2022 devait décoller à 19h35 de Nice-Côte d’Azur pour se poser à […]

Le gouvernement britannique veut faire payer les compagnies aériennes pour des retards de plus d’une heure sur les vols domestiques, au lieu des trois  actuellement en vigueur au nom de la circulaire européenne EU261. Selon les propositions présentées le 31 janvier 2022, une règle plus stricte que celle de l’UE serait instaurée sur les vols […]

Les compagnies aériennes américaines ont annulé des centaines de vols hier alors que de nombreux pilotes et membres d’équipage ont été touchés par le très transmissible variant Omicron du virus Covid-19. Un total de 937 vols au départ des aéroports des Etats-Unis ont été annulés le jour de Noël, après 690 la veille, d’après le […]

Les passagers lésés à la suite de l’annulation et du retard de 172 vols de Ryanair en Belgique, à l’été 2018, recevront chacun un bon à valoir de 250 à 400 euros en fonction de la distance du vol réservé, a annoncé jeudi l’association de défense des consommateurs Test Achats qui a négocié âprement avec […]

Les statistiques d’Eurocontrol montrent que les retards de vol ont augmenté cet été avec la reprise du transport aérien, sans toutefois atteindre les niveaux moyens de la dernière décennie. Selon le gestionnaire du trafic aérien en Europe, la moyenne des retards enregistrés au départ des aéroports du continent durant l’été 2021 était de 10,9 minutes […]

Rares en période normale, les retards de vols au départ causés par la vérification des documents ont augmenté pour représenter entre 10% et 20% de tous les retards en aéroport en raison de la pandémie de Covid-19, et sont jusqu’à 15 fois plus importants qu’en 2019. Avec moins de vols en raison de la crise […]

La grève de cinq jours des personnels des aéroports à Paris-CDG et Orly qui débute jeudi  pourrait entrainer des retards mais a priori pas d’annulation de vol, espère le PDG d’ADP. Deuxième mouvement social lancé par les syndicats d’ADP depuis la mi-juin, l’appel à la grève du 1er au 5 juillet 2021 – en plein […]

La présidence croate du Conseil européen a proposé de modifier la directive EU261/2004 codifiant les compensations par les compagnies aériennes en cas de retard ou d’annulations de vol, menaçant les droits de quelque 900 millions de passagers. Le règlement CE 261/2004 encadre la responsabilité des transporteurs aériens au sein de l’Union européenne et prévoit des […]

Depuis le 1er janvier 2019, la France a comptabilisé plus de 5000 annulations de vols au départ de l’hexagone et plus de 2000 retards de plus de 3 heures. Les indemnités potentiellement dues s’élèvent selon Flightright à plus de 290 millions d’euros, presque moitié moins qu’à la même période l’année dernière. Pour la première fois, […]

Venu en « client mystère » dans le Hall d’arrivée du terminal 2E de Roissy, le président d’Aéroports de Paris (ADP) Augustin de Romanet se dit « incrédule » en constatant que les 90 minutes d’attente au passage de la frontière. La sortie du PDG sur les réseaux sociaux fait le buzz : sa visite le 9 novembre 2019 […]

Selon le baromètre de Yougov pour AirHelp, et incluant pour la première fois la France, 83% des passagers aériens en Europe ne connaissent pas leurs droits. Un tiers des Européens (33%) et plus d’un tiers des Français (37%) ayant subi des perturbations de vol pensent être éligibles à l’indemnisation, mais n’en déposent jamais la demande. […]

La compagnie aérienne Tunisair a supprimé environ 200 vols par mois entre le 1er juin et le 15 septembre 2019, en fonction de la disponibilité de sa flotte et de la rentabilité de certaines routes. Les destinations « à forte communauté tunisienne » seront épargnées. Selon un communiqué de la compagnie nationale basée à l’aéroport de Tunis-Carthage, […]