annulation de vols

Des compagnies aériennes européennes, se disant confortées par la volonté de l’Union européenne (UE) de revoir le règlement des droits des passagers en cas d’annulation ou de retard de vol, espèrent une révision à la baisse des indemnisations. Datant de 2004, le règlement CE261 prévoit que les compagnies aériennes indemnisent les passagers voyageant en Europe […]

L’aéroport Londres-Heathrow, qui a été fermé hier en raison d’un incendie suivi d’une coupure de courant, est “pleinement opérationnel“ aujourd’hui. “Nous pouvons confirmer que Heathrow est ouvert et pleinement opérationnel“, a déclaré ce matin un porte-parole de l’aéroport britannique, appelant les passagers à “vérifier” auprès de leur compagnie aérienne les informations concernant leur vol. “Les […]

L’aéroport britannique Londres-Heathrow a annoncé, aujourd’hui vendredi dans l’après-midi, la reprise de “certains vols” plus tard dans la soirée et dit espérer une reprise “complète” demain samedi. “Nous espérons pouvoir reprendre les opérations à plein régime demain“, a indiqué un porte-parole de Londres-Heathrow, précisant que les premiers vols de vendredi seraient “des vols de rapatriement” […]

Londres-Heathrow, l’aéroport le plus fréquenté en Europe, est fermé toute la journée à cause d’une coupure de courant provoquée par un incendie survenu dans une sous-station électrique. “Pour maintenir la sécurité de nos passagers et collègues, Heathrow sera fermé jusqu’à 23h59 le 21 mars“, a écrit l’aéroport londonien sur le réseau social X, appelant les […]

Depuis 2004, le règlement CE 261 des droits des passagers aériens de l’Union européenne régit les indemnisations en cas de vol annulé ou retardé. Mais l’UE envisage de modifier ce règlement en faveur des compagnies aériennes. Elle souhaite repousser le seuil de déclenchement de l’indemnisation de trois à cinq heures de retard et allonger la […]

En raison de la manifestation nationale du jeudi 13 février et de la grève annoncée d’une grande partie du personnel de manutention et de sûreté, de nombreux vols devront être annulés ou reprogrammés au départ et à l’arrivée de Brussels Airport. Une manifestation nationale est prévue jeudi dans les rues de Bruxelles contre les projets […]

Flightright, un site spécialisé dans l’indemnisation des passagers aériens, a dressé le classement des pires (et meilleurs) aéroports européens en matière d’annulations de vols, de ponctualité et de qualité de service pour l’année 2024. Les performances de 25 aéroports européens, et 25 français, ont été passés au crible sur la période du 1er janvier au […]

Plus de 3 000 vols ont été annulés vendredi 10 janvier et des milliers d’autres ont été retardés à cause d’une tempête hivernale dans le sud des Etats-Unis, notamment à l’aéroport international Atlanta-Hartsfield Jackson, le principal hub de Delta Air Lines. « Des conditions météorologiques hivernales pires que prévu à l’aéroport international Atlanta-Hartsfield Jackson (Géorgie) […]

Flightright, spécialiste de l’indemnisation des passagers, dresse le classement des compagnies aériennes européennes les plus touchées par les retards et annulations en 2024. Les vols de 20 compagnies aériennes en partance d’Europe ont été passés au crible sur la période du 1er janvier au 13 décembre. En 2024, la moins ponctuelle n’est autre que TAP […]

Les négociations avec l’Association finlandaise des pilotes de ligne (SLL) sont au point mort, la SLL ayant rejeté un accord proposé par le conciliateur national dans le cadre des négociations sur une convention collective pour les pilotes de la compagnie aérienne Finnair. En conséquence, les pilotes de Finnair entameront une interdiction de disponibilité le 12 […]

Le ministère américain des Transports (DOT) a lancé  une réglementation visant à protéger les passagers bloqués par les compagnies aériennes annulant ou modifiant considérablement leurs vols. L’avis préalable de proposition de réglementation (ANPRM) sollicite les commentaires du public sur l’obligation pour les compagnies aériennes de verser une indemnisation en espèces aux passagers, de les reprogrammer […]

AirHelp, site d’aide aux passagers, a publié son classement annuel des meilleures compagnies aériennes du monde, basé sur la qualité de service, la ponctualité et le traitement des plaintes. Pour établir son AirHelp Score 2024, AirHelp utilise sa base de données de statistiques de vol ainsi que sa propre expérience en matière de traitement des […]